ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত

Adda App গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Adda App-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Adda App-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Adda App-এ সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য কিংবা ব্যক্তিগত ডেটা — কোনো কিছুই তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে আধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি।

তথ্য বিক্রি নয়

Adda App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।

গুরুত্বপূর্ণ: Adda App ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে, তাই মাঝে মাঝে পড়ে নেওয়া ভালো।

ভূমিকা

Adda App (https://addaapp.biz) এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Adda App একটি দায়িত্বশীল বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

এই নীতি Adda App-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Adda App পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহর ণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম আপনার আসল নাম হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর সক্রিয় বাংলাদেশি নম্বর হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাইয়ের জন্য হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইয়ের জন্য উইথড্রের সময়
ঠিকানা বিলিং ও যাচাইয়ের জন্য ঐচ্ছিক

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন bKash/Nagad নম্বর) সংগ্রহ করি। তবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

  • লগইন সময় ও ডিভাইস তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ
  • আইপি ঠিকানা ও অবস্থান (শুধু দেশ পর্যায়ে)
  • ব্যবহৃত ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Adda App নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ফর্ম এবং সাপোর্ট যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে সীমিত তথ্য।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Adda App আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে।
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এখানে উল্লেখ নেই।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Adda App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার বা গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করি না।

কুকি নীতি

Adda App বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটির বিবরণ দেওয়া হলো:

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Adda App আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে সংরক্ষণকালের বিবরণ:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশিত করা হয়।

আপনার অধিকার

Adda App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহন করার অধিকার
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@addaapp.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Adda App সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Adda App আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দ্বারা সুরক্ষিত — কখনো সরাসরি সংরক্ষণ নয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।
  • সীমিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার, প্রতিটি প্রবেশ লগ রেকর্ড।

তবে ইন্টারনেট সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

নীতি পরিবর্তন

Adda App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরও Adda App ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@addaapp.biz
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বিষয়ের লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

Adda App-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বিনোদন উপভোগ করুন।

English